2010年10月29日
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desknet's と m-filter という組み合わせで利用しています。

このときユーザーは、
1. デスクネッツを利用してメールの送信。
2. m-filter が内容をチェックして宛先に送信
3. メールサーバーが転送
4. 受信者が受信

と言う流れになっています。

ユーザーさんからメールが送信できないと言われました。
このとき、1-4のすべてが原因となり得ます。だから調査が大変です。
今回はユーザーさんからエラーメールが戻ってくるという事でした。メールを転送して頂くと、m-filter から送信されていました。
SMTP認証で失敗しているという旨の内容でした。

ここで m-filter を確認するのではなく、まずはデスクネッツのSMTP認証の設定を確認します。

管理者でログインし、ウェブメールの設定に切り替えます。「アカウントの設定」を開き、個人のアカウント設定をクリックします。ここで、「SMTP認証の設定」に正しい値が入力されているか、もしくは空欄であることを確認します。(空欄の場合には受信メールサーバのユーザIDとパスワードで認証されます)


stock_value at 22:04│Comments(0)TrackBack(0)技術:2010年 

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