2017年09月27日
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参考
「個人用設定」ウィンドウが表示されてWindowsが起動できない

まだ対応していません。TELにて問い合わせを頂きました。

電話で話を聞く限りでは、Windows起動時に個人用設定というウインドウだけが表示され、そこから処理が進まないということのようです。突然そのようになったということでしたが、おそらくバックグラウンドでWindows10のアップデートが行われたのだと想像できます。

また該当のPCについては、そこそこ古いものを利用しており、処理能力の問題があるのかもしれません。
このPCについてはまだ実機を見ていないので、どのような対応になるのかは不明です。

しかし上記参考サイトを見る限りでは、システムの復元が必要なようでした。
※たしかに症状を見るに、ユーザープロファイルの問題のようでもあり、新しいユーザーを作成すれば解決しそうなのですが。。。



stock_value at 18:37│Comments(0)技術 

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