2008年01月08日
Tweet
家電を購入し、配送・設置をお願いしました。
あらかじめ配送日には家にいてくださいね。そのように言われていたのです。そして配送日と配送時間については、前日にルートから考えて連絡します。と。
とても一方的な感じもしますが、価格などから仕方のないことなのかもしれません。しかしながら、そもそも家財道具がほとんど無いので、まだ実際に家では生活していませんでした。
そして前日になって、明日の10時にお伺いします。そのように連絡が入ったのです。
そして僕は当日の10時5分ごろになって、家に到着しました。すると、なんともう次の現場に行っているので、明日以降に再スケジュールしてくれ。と言うのです。
なんともびっくりしました。
まさか5分も待てないなんて、尋常ではありません。
結局別な日に来てもらいました。しかしそのような配送方法はとても問題があると考えています。おそらく配送業者からすれば、そうやって穴が空くのは、メリットしかなく、積極的に翌日以降にまわしたいというインセンティブが働くのだと思います。
たぶん1日○円という契約なんでしょうね。僕のようなリスケが発生しても、配送業者がもらえるお金は変わらないので、単純にラッキーになるのだと思います。
あらかじめ配送日には家にいてくださいね。そのように言われていたのです。そして配送日と配送時間については、前日にルートから考えて連絡します。と。
とても一方的な感じもしますが、価格などから仕方のないことなのかもしれません。しかしながら、そもそも家財道具がほとんど無いので、まだ実際に家では生活していませんでした。
そして前日になって、明日の10時にお伺いします。そのように連絡が入ったのです。
そして僕は当日の10時5分ごろになって、家に到着しました。すると、なんともう次の現場に行っているので、明日以降に再スケジュールしてくれ。と言うのです。
なんともびっくりしました。
まさか5分も待てないなんて、尋常ではありません。
結局別な日に来てもらいました。しかしそのような配送方法はとても問題があると考えています。おそらく配送業者からすれば、そうやって穴が空くのは、メリットしかなく、積極的に翌日以降にまわしたいというインセンティブが働くのだと思います。
たぶん1日○円という契約なんでしょうね。僕のようなリスケが発生しても、配送業者がもらえるお金は変わらないので、単純にラッキーになるのだと思います。
