2008年04月09日
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僕は情報に対する取り扱いは非常にデリケートに考えています。相手が好きとか嫌いとかに関係なく、必ずその情報の先に利益・不利益がある人のことを考えます。
メールの監視などをしていて問題があった場合、それをしかるべき場所・人に伝える事はもちろん大切です。しかし深刻な伝え方をすれば、相手の印象も変わってくると思います。だから僕は淡々と事実だけを伝える用にします。
もちろん僕は判断をする人ではないので、何らかの措置をとることは絶対にありません。これもまた重要な考えだと思います。あくまで判断は責任者にゆだねる必要があります。しかし伝え方で判断が変わってくる場合も多いと思います。であれば、僕の考え方とかを含めて伝える事はあります。
本人が意図しないところで監視に引っかかった場合はその旨を伝えるでしょうし、ウイルスのような場合には、例えばテストで行ったときなどはその結果報告も含めて伝えます。
こう言うときに難しいのは、SEという立場として、「高いシステムを入れたのに結果が見えない」という反応になってしまう時があるということです。何もないのに越したことはないのですが、何も起きないと導入が無意味だったと考えてしまいます。
そしてこういう警告が出ると、嬉々としてしてそれを責任者に伝えてしまうのです。
そのために発生する事後のことを考えずに。
聞いた話ですが、システム構築を請け負っている会社でウイルス騒ぎがありました。そしてその時は僕が関与する前だったので、原因とか感染経路がいまいちはっきりしなかったそうです。そして運の悪いことに、その会社内でも若干数に感染してしまったそうなのです。
構築を請け負っている立場としても、またウイルス対策ソフトを導入していた事からも、なぜ複数台に感染するのか、なぜ感染経路が特定できないのか。そのあたりについて責任ある行動を求められていたのは確かです。
そして精力的な調査の結果、だいたいの感染経路や原因について特定できたそうです。そしてそれを報告したそうです。感染の原因となった人については、PCにそこそこ詳しい人だったそうで、担当者とその人と少し話をしたところ、非公式ながら思い当たるところがあるような発言もあったそうです。
報告をしてから、数ヶ月たったとき、なんとなくそのウイルスの話になったそうです。そしてその人は亡くなったという話を聞かされたそうです。
もちろんウイルス騒ぎが原因だとも、遠因となったとさえ僕は考えていません。原因が分からない中でタイミングが奇妙に一致してしまった事から何となく責任を感じてしまうような結果となってしまいました。
僕がもし関与していたら・・・。そう思うと、もし結果が同じだとしても最大限の努力をしたと思います。毅然とした態度での行動も必要だとは思います。しかし一方で自分の発言が大きな影響を与える可能性がある以上、何が起きたとしても僕は責任をとる覚悟で発言・行動していきたいと思います。

メールの監視などをしていて問題があった場合、それをしかるべき場所・人に伝える事はもちろん大切です。しかし深刻な伝え方をすれば、相手の印象も変わってくると思います。だから僕は淡々と事実だけを伝える用にします。
もちろん僕は判断をする人ではないので、何らかの措置をとることは絶対にありません。これもまた重要な考えだと思います。あくまで判断は責任者にゆだねる必要があります。しかし伝え方で判断が変わってくる場合も多いと思います。であれば、僕の考え方とかを含めて伝える事はあります。
本人が意図しないところで監視に引っかかった場合はその旨を伝えるでしょうし、ウイルスのような場合には、例えばテストで行ったときなどはその結果報告も含めて伝えます。
こう言うときに難しいのは、SEという立場として、「高いシステムを入れたのに結果が見えない」という反応になってしまう時があるということです。何もないのに越したことはないのですが、何も起きないと導入が無意味だったと考えてしまいます。
そしてこういう警告が出ると、嬉々としてしてそれを責任者に伝えてしまうのです。
そのために発生する事後のことを考えずに。
聞いた話ですが、システム構築を請け負っている会社でウイルス騒ぎがありました。そしてその時は僕が関与する前だったので、原因とか感染経路がいまいちはっきりしなかったそうです。そして運の悪いことに、その会社内でも若干数に感染してしまったそうなのです。
構築を請け負っている立場としても、またウイルス対策ソフトを導入していた事からも、なぜ複数台に感染するのか、なぜ感染経路が特定できないのか。そのあたりについて責任ある行動を求められていたのは確かです。
そして精力的な調査の結果、だいたいの感染経路や原因について特定できたそうです。そしてそれを報告したそうです。感染の原因となった人については、PCにそこそこ詳しい人だったそうで、担当者とその人と少し話をしたところ、非公式ながら思い当たるところがあるような発言もあったそうです。
報告をしてから、数ヶ月たったとき、なんとなくそのウイルスの話になったそうです。そしてその人は亡くなったという話を聞かされたそうです。
もちろんウイルス騒ぎが原因だとも、遠因となったとさえ僕は考えていません。原因が分からない中でタイミングが奇妙に一致してしまった事から何となく責任を感じてしまうような結果となってしまいました。
僕がもし関与していたら・・・。そう思うと、もし結果が同じだとしても最大限の努力をしたと思います。毅然とした態度での行動も必要だとは思います。しかし一方で自分の発言が大きな影響を与える可能性がある以上、何が起きたとしても僕は責任をとる覚悟で発言・行動していきたいと思います。