2009年07月31日
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突然。「今から来てもらえませんか。」そのように言われました。最近お取引のある会社様で、そこそこの規模の会社です。といても中企業ぐらいでしょうか。
今まで社内の人間でトラブル対応をしていたのですが、現場経験から結果的に NW に詳しくなったようで、トラブルの一つ一つにとても四苦八苦して解決していたようです。
最近は僕のような技術者に細かいトラブルの相談をよくしていました。そして今回は実際にネットワークに接続できないということで、出張してほしいという事になりました。
さすがに色々予定があったので、突然のサポートは若干腰が引けていたのは事実です。しかしながら、困っているわけですし、頼られるのはとてもうれしいことです。話の内容から、だいたいのトラブルの予想をつけながら、現場に向かいました。
結局トラブルの原因としては、HUBの不調・ループでした。僕としてはスター配線のような形の方が、こういったトラブルが少ないのでおすすめしています。しかしまだまだ環境整備の途中なので、こういったトラブルは仕方がありません。
とりあえず比較的短時間で解決したのでよかったです。
今まで社内の人間でトラブル対応をしていたのですが、現場経験から結果的に NW に詳しくなったようで、トラブルの一つ一つにとても四苦八苦して解決していたようです。
最近は僕のような技術者に細かいトラブルの相談をよくしていました。そして今回は実際にネットワークに接続できないということで、出張してほしいという事になりました。
さすがに色々予定があったので、突然のサポートは若干腰が引けていたのは事実です。しかしながら、困っているわけですし、頼られるのはとてもうれしいことです。話の内容から、だいたいのトラブルの予想をつけながら、現場に向かいました。
結局トラブルの原因としては、HUBの不調・ループでした。僕としてはスター配線のような形の方が、こういったトラブルが少ないのでおすすめしています。しかしまだまだ環境整備の途中なので、こういったトラブルは仕方がありません。
とりあえず比較的短時間で解決したのでよかったです。
