2010年01月19日
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お客様より、PCの音が出ないという問い合わせを受けました。以前僕がセットアップしたそのパソコンですが、お客が言うには、僕がセットアップしたころから出ないというのです。そんなわけないじゃん！
とはいっても、音が出ないのは事実なので、色々調査をおこないました。しかしドライバはちゃんと入っていますし、一見すると問題無いように見えます。
デバイスマネージャも、イベントログも、何もエラーが出ていません。つまりPCから見ると、動作してるし、音が出るはずです。
しかしやっぱり音は出ないのです。
PCの調査をしていると、なんだか遅いことがとても気になりました。そしてその遅い原因を確認すると、どうやらDiskエラーがでているようです。音が出ないことと、このディスクエラーは関連が無いと思っていました。本当はまず音が出るようにしてから、ディスクエラーの解決をしたいと思っていました。
しかしいつまで悩んでも音が出ないので、先にディスクエラーを解決することにしました。スキャンディスクを行うのですが、全然終わりません。非常に時間がかかっています。そしてディスクエラーが解決すると、なんと音が出るようになったのです。
どうやらディスクエラーの場所が、ちょうどドライバーファイルの所だったようです。無事に解決し、ほっとしました。
とはいっても、音が出ないのは事実なので、色々調査をおこないました。しかしドライバはちゃんと入っていますし、一見すると問題無いように見えます。
デバイスマネージャも、イベントログも、何もエラーが出ていません。つまりPCから見ると、動作してるし、音が出るはずです。
しかしやっぱり音は出ないのです。
PCの調査をしていると、なんだか遅いことがとても気になりました。そしてその遅い原因を確認すると、どうやらDiskエラーがでているようです。音が出ないことと、このディスクエラーは関連が無いと思っていました。本当はまず音が出るようにしてから、ディスクエラーの解決をしたいと思っていました。
しかしいつまで悩んでも音が出ないので、先にディスクエラーを解決することにしました。スキャンディスクを行うのですが、全然終わりません。非常に時間がかかっています。そしてディスクエラーが解決すると、なんと音が出るようになったのです。
どうやらディスクエラーの場所が、ちょうどドライバーファイルの所だったようです。無事に解決し、ほっとしました。
