2010年02月06日
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Sophos を運用しています。そして最近、Control Center のPCをリプレースしました。ちなみに社内利用のPCです。
あまり複雑な運用をしていないので、簡単な気持ちで、何の調査もせずにリプレースをしました。すると案の定Control Centerからクライアントの管理が出来なくなってしまいました。
Sophos のサイトより色々調べたのですが、なかなかしっくりくるのが出てきませんでした。内容としては、「警告とエラー」の欄に "エラー" と表示されてしまいます。そして端末の情報が取得出来ず、各端末は依然として旧サーバーを参照しています。
一番近いサポートデータベースは以下の文章でした。
[Sophos Anti-Virus for Windows: コンソールの「最新版」カラムに「旧バージョン: 最終更新日」または「不明」と表示される]
Enterprise Console バージョン が 4.0 だったので、結局データベースからPCデータをすべて削除しました。
サポート対象外の方法だとおもいますので、詳細な掲載は控えたいと思いますが、 sophos3 となっているところを sophos4 に書き換え、"select ** from ComputersAndDeletedComputers" 及び "select ** from packages" を次の通り書き換えます。
"delete from ComputersAndDeletedComputers" / "delete from packages" ※PCに関するデータがすべて消えるので必ず自己責任で!!
これで、Control Center を再起動し、新規コンピュータの保護で再度保護することによって解決しました。※現在の所問題無く動作しているようです。
あまり複雑な運用をしていないので、簡単な気持ちで、何の調査もせずにリプレースをしました。すると案の定Control Centerからクライアントの管理が出来なくなってしまいました。
Sophos のサイトより色々調べたのですが、なかなかしっくりくるのが出てきませんでした。内容としては、「警告とエラー」の欄に "エラー" と表示されてしまいます。そして端末の情報が取得出来ず、各端末は依然として旧サーバーを参照しています。
一番近いサポートデータベースは以下の文章でした。
[Sophos Anti-Virus for Windows: コンソールの「最新版」カラムに「旧バージョン: 最終更新日」または「不明」と表示される]
Enterprise Console バージョン が 4.0 だったので、結局データベースからPCデータをすべて削除しました。
サポート対象外の方法だとおもいますので、詳細な掲載は控えたいと思いますが、 sophos3 となっているところを sophos4 に書き換え、"select ** from ComputersAndDeletedComputers" 及び "select ** from packages" を次の通り書き換えます。
"delete from ComputersAndDeletedComputers" / "delete from packages" ※PCに関するデータがすべて消えるので必ず自己責任で!!
これで、Control Center を再起動し、新規コンピュータの保護で再度保護することによって解決しました。※現在の所問題無く動作しているようです。
