2010年02月10日
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お客様から電話がありました。23時すぎごろだったと思います。どうしたのかと思って話を聞いてみると、自殺をほのめかすメールが送信されているので、あて先などについて調査をして欲しいということでした。そして多数に送信されている場合には、なるべく本人が受信するよりも前に削除して欲しいと。
ということで、調査を行ってみました。僕としては、おそらくBCCなどで複数に送信しているのかと思っていました。
しかし実際には、その電話をくれた人のみに送信されていたようで、他の人には誰一人として送っていませんでした。
こういうメールを書く心理というのは、いまいちよくわかりませんが、おそらく止めて欲しいとか、なんらかの連絡を欲しいという事の裏返しのような気がしました。もちろん、その過程を考えると、相当深刻だとは思いますが・・。
僕の仕事は、まず死を扱うことはありません。それを身近に感じることもごくわずかです。そのため今回のような事例にはあまり慣れていませんが、過去数回あったこういったことには比較的落ち着いて行動できているので、よかったと思っています。
ということで、調査を行ってみました。僕としては、おそらくBCCなどで複数に送信しているのかと思っていました。
しかし実際には、その電話をくれた人のみに送信されていたようで、他の人には誰一人として送っていませんでした。
こういうメールを書く心理というのは、いまいちよくわかりませんが、おそらく止めて欲しいとか、なんらかの連絡を欲しいという事の裏返しのような気がしました。もちろん、その過程を考えると、相当深刻だとは思いますが・・。
僕の仕事は、まず死を扱うことはありません。それを身近に感じることもごくわずかです。そのため今回のような事例にはあまり慣れていませんが、過去数回あったこういったことには比較的落ち着いて行動できているので、よかったと思っています。
