2010年07月27日
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先日保守を弊社に切り替えていくお話を頂きました。
そもそも切り替える理由というのが、今までのサポート会社が信用できない。ということからでした。
構成を見る限りでは、全く普通の構成でした。ただしややマニアック的な感じはしましたが。
Linuxのサーバーがあり、ファイルサーバーがあり。でもアンチウイルスは一括でなかったり・・・。
そしてそこのネットワークは毎日なんらかしらのトラブルが起きているというのです。
・メールの遅延
・メールの不着
・インターネット閲覧不可
などなど。
僕はよくあることだと思いつつも、毎日トラブルが起きている状態で、そのサポート会社よく放っておくなと思いました。
そして僕のところに切り替えていただいてから、順次調査を行ないました。
メールの遅延やインターネットの閲覧問題については、ルーターが原因になっている可能性があること、不着については、スパム判定になったメールはサーバーから削除しており、それが原因であること。
その他の不調は、サーバーの負荷が内部処理が原因で高まっていること。
などがわかりました。
調べてみればすぐに分かることで、そこまで大げさなことではありませんでした。すぐに設定を行ない、1週間ぐらいでそれらのトラブルはすべて解決しました。

そもそも切り替える理由というのが、今までのサポート会社が信用できない。ということからでした。
構成を見る限りでは、全く普通の構成でした。ただしややマニアック的な感じはしましたが。
Linuxのサーバーがあり、ファイルサーバーがあり。でもアンチウイルスは一括でなかったり・・・。
そしてそこのネットワークは毎日なんらかしらのトラブルが起きているというのです。
・メールの遅延
・メールの不着
・インターネット閲覧不可
などなど。
僕はよくあることだと思いつつも、毎日トラブルが起きている状態で、そのサポート会社よく放っておくなと思いました。
そして僕のところに切り替えていただいてから、順次調査を行ないました。
メールの遅延やインターネットの閲覧問題については、ルーターが原因になっている可能性があること、不着については、スパム判定になったメールはサーバーから削除しており、それが原因であること。
その他の不調は、サーバーの負荷が内部処理が原因で高まっていること。
などがわかりました。
調べてみればすぐに分かることで、そこまで大げさなことではありませんでした。すぐに設定を行ない、1週間ぐらいでそれらのトラブルはすべて解決しました。