2010年09月24日
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僕は仕事での発送はあまり多くはありません。しかし商品を販売した場合などは当然発送してお客様に届けます。

このとき僕はなるべくヤマトを利用するように担当者にお願いしています。今まで何度も佐川急便では痛い思いをしました。

挙げていくとキリがありませんが、
・時間通りに届かない
・本人に渡さずに玄関に置く
・商品をそもそも届けない

というこおとで、本当に物流会社なのかと疑ってしまうほどです。
調べてみると、まず時間指定は法人相手にはできないということでした。
時間帯サービス:佐川急便

そもそもそのことを知らなかったのでビックリです。しかしだったら集荷の時に説明が必要だと思います。選べるならその通りに届くと思うし。しかも誰もそのことを知らないので仕入れ元とかにも午前中着をお願いすると、単純に指定されているだけの場合があります。

玄関に置くというのもビックリしました。このときも法人−法人の発送でした。当然ですが、営業時間内であればその会社は結構大きい会社なので、誰かしら担当者がいます。にもかかわらず、玄関というよりもエレベーターホールに置いていったと言うことです。盗難とかそういうのはあんまり気にしないのでしょうか。

商品については、届けないことがあります。というのは、法人については、土日は届けないというのです。土日も営業している会社には届けるようなコトを言っているのですが、その判断は佐川側での判断だという事です。
僕の働いている会社は、基本的に土日も誰かいることが多いですし、土曜日については基本営業です。
にもかかわらず休日認定を受けており、届きませんでした。

発送側として価格が安いことはとても大きな魅力だとは思いますが、価格以上に問題も大きいと思います。


stock_value at 17:06│Comments(0)TrackBack(0)日々:2010年 

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