2015年11月17日
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PCが起動しない。そのように言われました。
もしくはPCの電源が入らない。そのように言われたように記憶しています。画面が映らないとか。
しかしそれらの症状は常にということではなく、マレに。だというのです。
そして僕がそのPCを見たときには、電源は問題無く入りますし、起動してからの動作は問題ありませんでした。そしてこの症状というのは、電源不良であることがほとんどです。
それに僕自身は、電源不良は何度となく見ており、よくあるトラブル事例の一つでもあると考えています。
今回も、僕自身がその症状を確認できていないのは気になっていましたが、今のようにマレに症状が起きる程度の時に根本的解決をしてしまった方が、傷口は浅く、大事にならないことがほとんどです。
そのため、電源故障を前提として、PCの入れ替えを進めていました。
しかしその後の申告では、電源が入らないけど、リモートデスクトップでの作業ができるというのです。
このことから、電源のトラブルと言うよりはモニターのトラブルかと考えました。
実際、利用者から見れば、PCが利用できない理由が、PCに電源が入らないのか、モニターが映らないのか。症状としては同一です。
しかしよくよく聞いてみると、どうやら画面は真っ暗ではないというのです。？？と思いました。PCの電源が入らないのでは無かったのだろうか？？と。
結局電源は入り、ログオン画面までは表示されるということでした。そしてそのときにパスワードの入力ができないというのです。
この状態ではキーボード不調の可能性もあります。
このときキーボードは NumLock / CapsLock / ScrollLock ボタンなどが、チラチラしているということでした。なんとなく接触不良が疑われます。
とりあえず現状ではここまで。
PCを購入してからこのことに気づかなくて本当に良かったと思いました。
もしくはPCの電源が入らない。そのように言われたように記憶しています。画面が映らないとか。
しかしそれらの症状は常にということではなく、マレに。だというのです。
そして僕がそのPCを見たときには、電源は問題無く入りますし、起動してからの動作は問題ありませんでした。そしてこの症状というのは、電源不良であることがほとんどです。
それに僕自身は、電源不良は何度となく見ており、よくあるトラブル事例の一つでもあると考えています。
今回も、僕自身がその症状を確認できていないのは気になっていましたが、今のようにマレに症状が起きる程度の時に根本的解決をしてしまった方が、傷口は浅く、大事にならないことがほとんどです。
そのため、電源故障を前提として、PCの入れ替えを進めていました。
しかしその後の申告では、電源が入らないけど、リモートデスクトップでの作業ができるというのです。
このことから、電源のトラブルと言うよりはモニターのトラブルかと考えました。
実際、利用者から見れば、PCが利用できない理由が、PCに電源が入らないのか、モニターが映らないのか。症状としては同一です。
しかしよくよく聞いてみると、どうやら画面は真っ暗ではないというのです。？？と思いました。PCの電源が入らないのでは無かったのだろうか？？と。
結局電源は入り、ログオン画面までは表示されるということでした。そしてそのときにパスワードの入力ができないというのです。
この状態ではキーボード不調の可能性もあります。
このときキーボードは NumLock / CapsLock / ScrollLock ボタンなどが、チラチラしているということでした。なんとなく接触不良が疑われます。
とりあえず現状ではここまで。
PCを購入してからこのことに気づかなくて本当に良かったと思いました。
