2016年02月10日
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PCが起動しなくなりました。そのように相談を受けました。
最近ではそういう話はあまり聞かないので、物理的な故障を疑ったほどです。
しかしそのPCは最近購入したものなので、その可能性も低い。。。
PCを見てみると、BCDにエラーがあるというような内容でした。
そして英語のメッセージで、修正するには以下の方法をためしてくれ。そのように表示されていました。
1. Insert your windows installation disc and restart your computer.
※WindowsのシステムCDを入れて再起動してください
2. Choose you language settings,and then click "Next."
※言語を選択し、次へをクリックしてください
※おそらくセーフモードなどの事を指しているのだと思われます
3. Click "Repair your computer."
※コンピューターの修復をクリックします
案内に従い、購入したときに付属していた、WindowsのCDを挿入し再起動すると、OSのインストール画面になりました。ここで選択を間違えると、リカバリーされてしまいます。が、メニューの途中に、小さく「コンピューターの修復」というのがありました。
この修復を選択すると、過去の復元ポイントを検索したりと、いくつかの作業がおこなわれました。
このときに、「このコンピューターでエラーが見つかったので修復します。」そのようなメッセージが表示されました。
僕の方でできることは非常に少ないのですが、画面の案内に従って、ポチポチとOKなどをクリックしていきます。
作業が完了したことを確認して再起動したところ、問題無く起動しました。
そしてこの起動時に、WindowsUpdateの更新処理が行われていたため、きっとアップデートに失敗してこのような症状になってしまったのだと思われます。
なかなか再発防止策が無いのがもどかしいところだと思います。
最近ではそういう話はあまり聞かないので、物理的な故障を疑ったほどです。
しかしそのPCは最近購入したものなので、その可能性も低い。。。
PCを見てみると、BCDにエラーがあるというような内容でした。
そして英語のメッセージで、修正するには以下の方法をためしてくれ。そのように表示されていました。
1. Insert your windows installation disc and restart your computer.
※WindowsのシステムCDを入れて再起動してください
2. Choose you language settings,and then click "Next."
※言語を選択し、次へをクリックしてください
※おそらくセーフモードなどの事を指しているのだと思われます
3. Click "Repair your computer."
※コンピューターの修復をクリックします
案内に従い、購入したときに付属していた、WindowsのCDを挿入し再起動すると、OSのインストール画面になりました。ここで選択を間違えると、リカバリーされてしまいます。が、メニューの途中に、小さく「コンピューターの修復」というのがありました。
この修復を選択すると、過去の復元ポイントを検索したりと、いくつかの作業がおこなわれました。
このときに、「このコンピューターでエラーが見つかったので修復します。」そのようなメッセージが表示されました。
僕の方でできることは非常に少ないのですが、画面の案内に従って、ポチポチとOKなどをクリックしていきます。
作業が完了したことを確認して再起動したところ、問題無く起動しました。
そしてこの起動時に、WindowsUpdateの更新処理が行われていたため、きっとアップデートに失敗してこのような症状になってしまったのだと思われます。
なかなか再発防止策が無いのがもどかしいところだと思います。