2019年03月15日
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あるときからVPNに接続できなくなりました。そのように質問がきました。
そしてログを調べていたところ、今までは問題なく接続できており、ある日から突然できなくなっていたようです。
直近のログではなく、遡って確認しようと思ったのですが、あるときから接続のログが全く出ていないことに気づきました。
そこで基本的な調査を行いました。
すると、 netvolante dns で設定されているアドレスを nslookup したところ、現在のIPアドレスを返すのでは無く、昔のIP？と思われるものを返していました。そしてこのIPアドレスもまた、現在どこかで利用されているようで、 ping の応答は問題なく帰ってきていたのです。
ping の応答があったので、気づくまでに時間がかかってしまいました。
結論としては、NetvolanteDNSのIPアドレスの更新が行われていなかったようです。
もしやと思いネットボランチDNSの障害情報を調べてみました。すると以下の通り出ていました。
サーバーメンテナンス・障害情報
ちょうどこの発生日時のあいだにルーターの再起動が発生していました。このときにIPアドレスが変わったと思われるのですが、ネットボランチの障害によってVPNができなくなっていた。そのように思われました。
とりあえず納得のできるトラブルシューティングができてよかったと思います。
そしてログを調べていたところ、今までは問題なく接続できており、ある日から突然できなくなっていたようです。
直近のログではなく、遡って確認しようと思ったのですが、あるときから接続のログが全く出ていないことに気づきました。
そこで基本的な調査を行いました。
すると、 netvolante dns で設定されているアドレスを nslookup したところ、現在のIPアドレスを返すのでは無く、昔のIP？と思われるものを返していました。そしてこのIPアドレスもまた、現在どこかで利用されているようで、 ping の応答は問題なく帰ってきていたのです。
ping の応答があったので、気づくまでに時間がかかってしまいました。
結論としては、NetvolanteDNSのIPアドレスの更新が行われていなかったようです。
もしやと思いネットボランチDNSの障害情報を調べてみました。すると以下の通り出ていました。
サーバーメンテナンス・障害情報
ちょうどこの発生日時のあいだにルーターの再起動が発生していました。このときにIPアドレスが変わったと思われるのですが、ネットボランチの障害によってVPNができなくなっていた。そのように思われました。
とりあえず納得のできるトラブルシューティングができてよかったと思います。
stock_value at 12:57│Comments(0)│技術
