2019年01月30日
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詳細は不明ですが以下の方法で解決しました。
・症状
Sophos Enterprise Console をインストールするときに設定したユーザー名・パスワードのうち、パスワードを変更した。
このことから、Sophos Enterprise Console が起動しなくなり、以下のエラーが出るようになった。
---
初期化に失敗しました。
Step: Creating a database connection
Error: std::runtime_error
Data: createAccessToken: LogonUser failed
---
・解決方法
Enterprise Console が DB にアクセスするときのID/Passはレジストリに記載があるようでした。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\[wow6432node]\Sophos\EE\Management Tools\
ここで UseClearText の値を 1 にします。そして DatabaseUserPassword に平文のままパスワードを設定します。
ただ、DatabaseUser のキーを削除し、再度 setup.exe を実行すると、再設定されるっぽいのですが、とりあえず上記方法で解決したのでよかったです。
参考
Sophos Enterprise Console: The Sophos Managemet service fails to start
・症状
Sophos Enterprise Console をインストールするときに設定したユーザー名・パスワードのうち、パスワードを変更した。
このことから、Sophos Enterprise Console が起動しなくなり、以下のエラーが出るようになった。
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初期化に失敗しました。
Step: Creating a database connection
Error: std::runtime_error
Data: createAccessToken: LogonUser failed
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・解決方法
Enterprise Console が DB にアクセスするときのID/Passはレジストリに記載があるようでした。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\[wow6432node]\Sophos\EE\Management Tools\
ここで UseClearText の値を 1 にします。そして DatabaseUserPassword に平文のままパスワードを設定します。
ただ、DatabaseUser のキーを削除し、再度 setup.exe を実行すると、再設定されるっぽいのですが、とりあえず上記方法で解決したのでよかったです。
参考
Sophos Enterprise Console: The Sophos Managemet service fails to start
stock_value at 15:50│Comments(0)│技術
