2024年06月06日
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インターネット回線の切り替えを行いました。
旧環境はわかりませんが、フレッツ環境と思われます。
それを他社の回線に切り替えました。
お客さんは、自身で設定を試みて挫折したのか、その話を結構されました。
そして「もしあなたが作業して接続できなかったら、お金は払えない」とも。
確かに一般的な環境で私が接続できないというのは、費用をもらえるような状態ではないため、
それでOKしました。
現場で作業しているときも、「うちの環境は特殊だから」「今までいくつかの業者が試したけどどれもうまくいかなかった」そういうことを何人かに言われました。
もちろん普通の環境であるため、(一応動作確認に念を入れて)1時間ぐらいで回線の切り替えが完了したのです。
すこし動作確認をしてもらっていると、タイトルの通り Booking.com のメッセージ送信がエラーになるというのです。
確かめてみると、管理画面へのログインはできているようでした。しかしお客様とのやりとりをするメッセージの送信でエラーになるようでした。
試しに古い回線で同じことを試すと、メッセージの送信は問題なくできました。
サポートに問い合わせてみると、新しい回線を利用した状態でログオフ→ログインで2段階認証が再度行われるので、それでエラーが解消しないか確認してほしいとのこと。
ログオフ→ログインを試そうとしたところ、一度に大量のログインとして認識されたのか Booking.com 側でログイン自体をはじかれるようになってしまいました。
「時間をおいて再度試すように」そのような案内が出てしまいます。
こちらについてもサポートに確認したところ、24時間経過してから試すようにとのことです。
業務用のサイトで、24時間も利用できないことがシステム側の理由で確定するのは、大変に違和感を感じますが、それ以外のサポートは期待できないようでした。
24時間経過後に、新しい回線で Booking.com へのアクセスを試したところ、問題なく2段階認証を通過し、エラーとなっていたメッセージ送信もできるようになりました。
旧環境はわかりませんが、フレッツ環境と思われます。
それを他社の回線に切り替えました。
お客さんは、自身で設定を試みて挫折したのか、その話を結構されました。
そして「もしあなたが作業して接続できなかったら、お金は払えない」とも。
確かに一般的な環境で私が接続できないというのは、費用をもらえるような状態ではないため、
それでOKしました。
現場で作業しているときも、「うちの環境は特殊だから」「今までいくつかの業者が試したけどどれもうまくいかなかった」そういうことを何人かに言われました。
もちろん普通の環境であるため、(一応動作確認に念を入れて)1時間ぐらいで回線の切り替えが完了したのです。
すこし動作確認をしてもらっていると、タイトルの通り Booking.com のメッセージ送信がエラーになるというのです。
確かめてみると、管理画面へのログインはできているようでした。しかしお客様とのやりとりをするメッセージの送信でエラーになるようでした。
試しに古い回線で同じことを試すと、メッセージの送信は問題なくできました。
サポートに問い合わせてみると、新しい回線を利用した状態でログオフ→ログインで2段階認証が再度行われるので、それでエラーが解消しないか確認してほしいとのこと。
ログオフ→ログインを試そうとしたところ、一度に大量のログインとして認識されたのか Booking.com 側でログイン自体をはじかれるようになってしまいました。
「時間をおいて再度試すように」そのような案内が出てしまいます。
こちらについてもサポートに確認したところ、24時間経過してから試すようにとのことです。
業務用のサイトで、24時間も利用できないことがシステム側の理由で確定するのは、大変に違和感を感じますが、それ以外のサポートは期待できないようでした。
24時間経過後に、新しい回線で Booking.com へのアクセスを試したところ、問題なく2段階認証を通過し、エラーとなっていたメッセージ送信もできるようになりました。
stock_value at 17:15│Comments(0)│技術
