2004年08月12日

マニュアル通りでいいじゃん。

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マニュアルどおりの対応というのが、批判の矢面にたたされています。

マニュアルには全部書いてあると思うなら、
最後(最初？)にはこのように書いてあるはずです。

お客様に満足していただくために、マニュアルは参考程度にしましょう。


そうすれば、マニュアルどおりの対応＝最高の対応となるんじゃないですか。

もう夏休みだぁ。


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